Teslimat:

Siparişlerinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde size ulaştırmak için çaba sarf ediyoruz. Siparişleriniz, işleme alındıktan sonra genellikle 2 ila 7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, gönderim adresine ve bölgeye bağlı olarak değişebilir. Siparişinizin takibini yapmak için size tahsis edilen takip numarasını kullanabilirsiniz.

Kargo sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya teslimatın gecikmesiyle ilgili endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu çözmek ve size yardımcı olmak için burada bulunmaktadır.

İade:

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Siparişinizden memnun kalmamanız durumunda, iade politikamız dahilinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İade etmek istediğiniz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirebilirsiniz. İade talebinizi kabul ettiğimizde, size detaylı iade talimatları sunacağız. Ürünlerin orijinal durumda, kullanılmamış ve paketi açılmamış olması gerekmektedir. İade işlemi tamamlandığında, ödeme yönteminize iade yapılacaktır.

Lütfen iade işlemi sırasında ürünü dikkatlice paketleyin ve güvenilir bir kargo şirketi kullanarak bize geri gönderin. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Özel indirimler, kampanyalar veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi bazı ürünler iade politikamızın kapsamı dışında olabilir. Bu tür ürünlerle ilgili iade koşullarını ve detayları ürün sayfasında belirtilen bilgilere göz atarak öğrenebilirsiniz.

Lütfen dikkat: İade işleminden kaynaklanan kargo ücreti ve diğer masraflar müşteriye aittir, ancak kusurlu ürünler veya hatalı gönderimler durumunda bu masraflar bizim tarafımızdan karşılanacaktır.